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ASSISTÊNCIA
Serviços pós-venda

SERVIÇOS PÓS-VENDA

PEDIDO DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO

Desde sempre Salmoiraghi dedica especial atenção à assistência ao Cliente e aos aspectos de fornecimento de peças de reposição. A documentação completa e detalhada fornecida com cada instalação (inclusive conjuntos completos de desenhos mecânicos e esquemas elétricos) bem como o suporte técnico disponível pelo tempo de vida da instalação, nos permite fornecer serviços de assistência e peças de reposição para máquinas que estão em funcionamento ha mais de 25 anos. Para alcançar esses resultados e identificar os corretos componentes, precisamos da colaboração ativa do cliente, que deve apresentar a sua exigência de uma forma clara, correta e completa.

 

COMO IDENTIFICAR E ESPECIFICAR CORRETAMENTE AS PEÇAS DE REPOSIÇÃO SOLICITADAS
O processo consiste em duas etapas. O primeiro passo é identificar corretamente a máquina ou dispositivo por meio dos dados indicados na placa de identificação da máquina.  Estes dados consistem no número de projeto (Project Number), o número de serie (S/N) e modelo.  O segundo passo consiste em indicar o código do artigo (Part Ordering Code) e descrição das peças solicitadas (Description). Estas informações podem ser obtidas à partir dos desenhos e da documentação de reposição fornecida.

SERVIÇOS PÓS-VENDA

PEDIDO DE ASSISTÊNCIA

Para contactar a empresa é possível usar o seguinte endereço e-mail: spares@salgroup.it, ou utilizar o formulário abaixo:

Nota a respeito da Privacidade

Nos termos e para os efeitos dos artigos 7, 13 e 23 do Decreto-Lei. N. 196/2003, declaro conhecer as informações gerais da Salmoiraghi Spa para o tratamento dos meus dados pessoais, de ser plenamente informado dos meus direitos e de saber como e onde exercê-los, portanto, para aprovação e reconhecimento

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